隨著中國以世界第二大經(jīng)濟體之姿進入發(fā)展新常態(tài),引領(lǐng)經(jīng)濟中高速增長的接力棒落到品質(zhì)、品牌、技術(shù)、工藝、服務(wù)等為代表的硬實力上,10年沉淀,憑借九大基因2016年愛瑪電動車開啟全面領(lǐng)跑之態(tài)勢。4月8日,2016年度中國品牌力指數(shù)(C-BPI)權(quán)威公布,愛瑪連續(xù)5年登頂中國品牌力C-BPI電動車品類榜首,蟬聯(lián)中國電動車行業(yè)第1名,榮膺2016年C-BPI“黃金品牌”,成為消費者選擇的行業(yè)第1品牌。
品質(zhì)領(lǐng)跑 10年專注打造頂級品質(zhì)
在中國,電動車行業(yè)只有10多年的發(fā)展歷程,5年前人們想買一輛簡單代步的電動車,5年后人們想買一輛真正好用的電動車。那么一輛普通電動車與一輛真正好用的電動車的距離有多遠?在愛瑪?shù)膶嶒炛行幕蛟S能找到答案。整車性能試驗室、環(huán)境試驗室、電機試驗室、三坐標測量室、鹽霧試驗室、噴淋試驗室、強檢試驗室、電器試驗室、配件振動試驗室、材料性能試驗室、底盤控制室、整車耐久性試驗室、綜合試驗室、機械性能試驗室、整車振動試驗室、車輪試驗室等數(shù)百個實驗室。出廠的電動車必須要經(jīng)過147項測試認證,178項嚴格檢查,愛瑪電動車出廠前須這般“千錘百煉”,質(zhì)量過硬才可出廠。
在嚴格品質(zhì)管控系統(tǒng)下,能保證電動車從細節(jié)處保證到達用戶手中的電動車的高品質(zhì)。比如,單單一個減震器就要經(jīng)過綜合反力、阻尼特性、耐久性、活塞管的硬度、緩沖套硬度、道路模擬實驗等10余項測試。一條剎線都要經(jīng)過15萬次以上耐久性拉伸試驗,細節(jié)處彰顯品質(zhì)。
技術(shù)領(lǐng)跑 才是王道
電動車是中國本土的企業(yè),隨著近幾年的發(fā)展,技術(shù)實力的競爭占據(jù)主要位置。尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)下,人們對智能電動車的需要增加。在本次年會以及接下來的天津展覽展示上,愛瑪電動車一款集科技與智能技術(shù)為一體的新款電動車麥的亮相,一改電動車笨粗大的老土形象。
據(jù)了解,愛瑪新款電動車預(yù)計今年4月底上市,智能藍牙操控,實現(xiàn)手機與電動車的鏈接,在一定距離內(nèi),手機一鍵啟動電動車,用手機接收電動車異動報警信息,讓當下年輕的用戶,體驗到智能化的操控體驗。另外,新品搭載的是和博世集團聯(lián)合研發(fā)的黃金雙核控制系統(tǒng),實現(xiàn)電動車的動力最大化,實現(xiàn)電機和電池的使用壽命的最大化。
設(shè)計領(lǐng)跑 以人為核心
2016年最火的一個詞“主要看氣質(zhì)”,氣質(zhì)不僅源于外表的時尚,還是自身擁有實力的象征。愛瑪電動車自2006年進入電動車行業(yè),帶著對時尚電動車的憧憬,一步步的改變電動車在人們心中的印象。韓國、意大利等國外著名設(shè)計師紛紛為愛瑪設(shè)計出一款款紅遍大街小巷的電動車。把時尚貼花工藝引進電動車設(shè)計,首創(chuàng)MINI家族時尚電動車品類。
而2016年,愛瑪電動車以一款自主研發(fā)車型麥,開啟時尚設(shè)計的時代,同時,把黃金三角的設(shè)計理念應(yīng)用到電動車的設(shè)計上,未來,電動車不僅在顏值上更加注重時尚元素的應(yīng)用,更要以人為本,給用戶最佳的騎行體驗。
工藝領(lǐng)跑 至臻至善詮釋工匠精神
在剛過去的年會上,向全國的經(jīng)銷商印證了一個行業(yè)領(lǐng)跑品牌的工匠精神。南方研發(fā)中心的龍總在大會上,講述了麥的研發(fā)過程,把每一個細節(jié)、每一個部件都反復(fù)推敲,用最大的努力保證電動車騎行用戶的體驗。2016年新款電動車麥,搭載汽車級的烤漆工藝,讓電動車經(jīng)受住風(fēng)吹日曬的考驗。
服務(wù)領(lǐng)跑 不止于五星級的體驗
服務(wù)是品質(zhì)的保證、服務(wù)是銷售行為的延續(xù)、服務(wù)是架起消費者與品牌之間的一道橋梁,隨著愛瑪品牌的日漸深入人心,愛瑪2016年將持續(xù)打造讓消費者享受到品牌的增值服務(wù),并越來越用心,逐步把互聯(lián)網(wǎng)思維融入到服務(wù)的每一個細節(jié)中,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)服務(wù)理念,強化人性化,個性化的服務(wù)理念,使服務(wù)真正成為愛瑪品牌的一個特色。
愛瑪在不斷提升電動車質(zhì)量的同時,不斷完善售后服務(wù)體系,愛瑪堅持24小時服務(wù)熱線,及時處理問題,嚴格履行、兌現(xiàn)國家、公司制定的相關(guān)三包規(guī)定;免費向經(jīng)銷商和用戶提供服務(wù)技術(shù)支持,愛瑪電動車獲評國家標準“五星級”售后服務(wù)單位。在年會上,愛瑪揚州經(jīng)銷商劉志軍分享了首創(chuàng)的滴滴修車APP,連接用戶和維修師傅,打造汽車級4S店的服務(wù)標準,堅持門店專業(yè)流程化,做到3分鐘響應(yīng),5分鐘電話回訪,現(xiàn)場修車維修人員攜帶贈品服務(wù)用水,報價透明化,電話回訪監(jiān)督,服務(wù)后評分,為愛瑪贏得了好口碑。
終端領(lǐng)跑 全新的購物體驗
據(jù)了解,愛瑪電動車在10年內(nèi),不斷推動終端形象的升級,專賣店科學(xué)升級后,國際范化的設(shè)計,科學(xué)的產(chǎn)品陳列,大大增強了店內(nèi)的亮點。可以吸引客戶進店能,吸引用戶在店內(nèi)愿意多逗留一會兒,延長在店時間,就有機會利于促進交易,提升產(chǎn)品銷售成交率。愛瑪,不但產(chǎn)品出色,經(jīng)過升級的愛瑪電動車專賣店也將是街上出色的風(fēng)景,給人帶來全新的購物體驗。
銷量領(lǐng)跑 全球2000萬用戶的共同選擇
繼2014年愛瑪電動車銷量率先突破400萬輛,愛瑪全球銷量達到2000萬,這是市場給愛瑪?shù)淖畲笮判模彩菒郜敳粩鄤?chuàng)造行業(yè)的奇跡的強大動力,源動力只為用戶的認可,全球2000萬用戶的共同選擇,實現(xiàn)銷量領(lǐng)跑。
全球化戰(zhàn)略邁出行業(yè)一大步
2016年是愛瑪跨入電動車市場第 10個年頭、在發(fā)展上具有深遠意義,是承上啟下的一年,國際化戰(zhàn)略日漸成熟的愛瑪,在瑞士開品牌旗艦店,在技術(shù)和品質(zhì)上不斷創(chuàng)新,塑造了迷彩風(fēng)系列電動車、魔獸單款電動車的銷量奇跡。2016年,愛瑪經(jīng)歷痛苦的轉(zhuǎn)型,潛心研究電動車新科技,回歸初心,繼續(xù)布局全球化戰(zhàn)略,邁出行業(yè)一大步。
品牌領(lǐng)跑 打造中國新國貨品牌
經(jīng)過2015年電動車行業(yè)洗牌加劇,愛瑪品牌張力的上升,正日益彰顯著一個大品牌的時代的到來,消費者看重品牌,但對于電動車這個行業(yè),消費者的選擇更加理性,更注重價值感受,更看重產(chǎn)品的使用功能。
“九大領(lǐng)跑”的提出,是愛瑪對自身品牌資產(chǎn)的一次系統(tǒng)性梳理,也充分體現(xiàn)了營銷背后的理論創(chuàng)新功底。更高層面來看,愛瑪?shù)木糯箢I(lǐng)跑也是電動車行業(yè)貫徹落實李克強總理提出的新國貨標準的生動詮釋。未來中國仍將處于重要的戰(zhàn)略機遇期。借助國家“一帶一路”、“中國制造2025”的戰(zhàn)略東風(fēng),愛瑪憑借出色的產(chǎn)品品質(zhì)技術(shù)、品牌創(chuàng)新的硬實力,將愛瑪打造成世界級電動車品牌。
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